お問い合わせ

『臨界点: CRITICAL POINT』に関するお問い合わせ、不具合の報告、掲示板の投稿の通報、個人情報の閲覧・削除の請求は、下記のメールアドレス一か所で受け付けています。本ゲームには会員登録やログインがないため、メールが開発者への連絡窓口です。

連絡先

返信を受け取れるメールアドレスからお送りください。本ゲームは名前を取得しないため、記録に関する請求には、名前の代わりに下記のコードが必要です。

回答までの期間

個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止の請求は、プライバシーポリシーに従って該当する記録を探して対応し、10日以内に結果をお知らせします。そのほかのお問い合わせや不具合の報告は、届いた順に読んでお返事します。同じ内容を何度も送っていただく必要はありません。

不具合の報告

画面が止まったり、進行がおかしくなったりした場合は、次のことを書いてお送りください。同じ状況を再現できれば、原因をずっと早く見つけられます。

プレイテストデータの提供への同意がオンになっていると、エラーが起きたときに、エラーの名前とコードの位置、文字を含まず要素名だけを記した画面構造、画面サイズ、エラーが起きた事件とシーンが、エラー報告として一緒に保存されます。セッションコードをお知らせいただければ、その報告も探して確認します。画面のスクリーンショットがあるとさらに助かりますが、実名や連絡先が写らないようにしてください。接続が切れた状態でまだ受け取っていない画面を開くと再試行の案内が出ますが、これは不具合ではないので、接続してからもう一度お試しください。

ゲーム内で意見を送る

メールのほかに、事件が終わったあとのレポート画面にある「プレイテストのフィードバック」で、わかりやすさと悩んだ度合いを選び、短い意見を残すこともできます。プレイテストデータの提供への同意がオンのときは、このフィードバックが保存され、ゲームの難易度やストーリーの改善に使われます。フィードバックには返信できないため、回答が必要なお問い合わせはメールでお送りください。フィードバックにもメールにも、実名、連絡先、会社名、他人の個人情報は書かないでください。

掲示板の投稿の通報

参加者掲示板の投稿に、嫌がらせ、個人情報の露出、広告や連投などの問題がある場合は、投稿ごとにある「通報」ボタンを押してください。四つの理由(広告・連投、暴言・嫌がらせ、個人情報の露出、そのほかの問題)から一つを選ぶと、投稿の番号と理由だけが伝わります。自由記入欄はなく、通報した人が投稿者に知られることはありません。通報の数で投稿が自動的に削除されることはなく、運営者が読んで判断し、運営方針に反する投稿を非表示にします。ご自身の個人情報が出ている投稿のように急いで削除すべきものは、その投稿のニックネームと投稿時刻を書いて、メールでもお知らせください。リンク、電話番号、メールアドレスを含む投稿は、最初から登録されません。掲示板の投稿は、投稿日から180日後に自動で削除されます。

個人情報の閲覧・削除の請求

利用者はいつでも、自身の記録の閲覧、訂正、削除、処理の停止を請求できます。本ゲームは名前を取得しないため、次のうち該当するものを一緒にお送りください。

請求しなくてもすぐにできることもあります。「データ保存の案内」の同意のチェックを外すと、その時点から記録を送信せず、まだ送信されていない記録もこの端末から削除します。サーバーの記録は、請求がなくても180日後に自動で削除されます。個人情報侵害の申告・相談を受け付ける機関は、プライバシーポリシーのお問い合わせ先の項目にあります。

そのほかのご案内

ゲームの紹介と遊び方はゲーム紹介に、セーブ・オフライン・ランキング・言語についての回答はよくある質問にあります。ご利用の条件は利用規約に従います。