문의

「임계점: CRITICAL POINT」에 관한 문의, 오류 제보, 게시판 글 신고, 개인정보 열람·삭제 요청은 아래 이메일 한 곳에서 받습니다. 게임은 회원가입과 로그인이 없으므로 이메일이 개발자에게 연락하는 창구입니다.

연락처

답장을 받을 수 있는 이메일 주소로 보내 주세요. 게임은 이름을 받지 않으므로, 기록에 관한 요청에는 이름 대신 아래에 적은 코드가 필요합니다.

답변까지 걸리는 시간

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 개인정보처리방침에 따라 해당 기록을 찾아 처리하고 10일 안에 결과를 알려 드립니다. 그 밖의 문의와 오류 제보는 받은 순서대로 읽고 답합니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않아도 됩니다.

오류 제보

화면이 멈추거나 진행이 이상하면 다음을 적어 보내 주세요. 같은 상황을 다시 만들 수 있으면 원인을 훨씬 빨리 찾을 수 있습니다.

플레이테스트 데이터 제공 동의가 켜져 있으면, 오류가 났을 때 오류 이름과 코드 위치, 글자 없이 요소 이름만 적은 화면 구조, 화면 크기, 오류가 난 사건과 장면이 오류 보고로 함께 저장됩니다. 세션 코드를 알려 주시면 그 보고를 찾아 함께 봅니다. 화면을 찍은 사진을 붙이면 더 좋지만, 사진에 실명이나 연락처가 보이지 않게 해 주세요. 연결이 끊긴 채로 아직 받지 못한 화면을 열면 「다시 시도」 안내가 나오는데, 이것은 오류가 아니므로 연결한 뒤 다시 시도해 주세요.

게임 안에서 의견 보내기

이메일 말고도, 사건이 끝난 뒤 리포트 화면의 「플레이테스트 피드백」에서 이해도와 고민 강도를 고르고 짧은 의견을 남길 수 있습니다. 플레이테스트 데이터 제공 동의가 켜져 있으면 이 피드백이 저장되어 게임의 난이도와 이야기를 고치는 데 쓰입니다. 피드백에는 답장을 보낼 수 없으므로 답이 필요한 문의는 이메일로 보내 주세요. 피드백에도 이메일에도 실명, 연락처, 회사명, 다른 사람의 개인정보는 적지 마세요.

게시판 글 신고

참가자 게시판의 글이 괴롭힘, 개인정보 노출, 광고나 도배 같은 문제를 담고 있다면 글마다 있는 「신고」 버튼을 눌러 주세요. 사유 넷(광고·도배, 욕설·괴롭힘, 개인정보 노출, 그 밖의 문제) 가운데 하나를 고르면 글 번호와 사유만 전달됩니다. 적는 칸은 없고, 신고한 사람은 글쓴이에게 알려지지 않습니다. 신고 수로 글이 저절로 내려가지는 않으며, 사람이 읽고 판단해 운영 원칙에 어긋나는 글을 숨깁니다. 자신의 개인정보가 드러난 글처럼 서둘러 내려야 하는 글은 그 글의 닉네임과 작성 시각을 적어 이메일로도 알려 주세요. 링크, 전화번호, 이메일 주소가 든 글은 처음부터 등록되지 않습니다. 게시판 글은 작성일로부터 180일 뒤 자동으로 지워집니다.

개인정보 열람·삭제 요청

이용자는 언제든 자신의 기록을 열람, 정정, 삭제하거나 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. 게임은 이름을 받지 않으므로 다음 중 해당하는 것을 함께 보내 주세요.

요청 없이 바로 할 수 있는 것도 있습니다. 「데이터 저장 안내」의 동의 상자를 끄면 그때부터 기록을 보내지 않고, 아직 보내지 못한 기록도 이 기기에서 지웁니다. 서버의 기록은 요청하지 않아도 180일 뒤 자동으로 삭제됩니다. 개인정보 침해 신고와 상담을 받는 기관은 개인정보처리방침의 문의처 항목에 있습니다.

그 밖의 안내

게임 소개와 플레이 방법은 게임 소개에, 저장·오프라인·랭킹·언어에 관한 답은 자주 묻는 질문에 있습니다. 이용 조건은 이용약관을 따릅니다.